Indeks Kepuasan Masyarakat atau sering disebut dengan istilah IKM, merupakan penilaian yang dilakukan oleh masyarakat terhadap suatu pelayanan di sebuah instansi. Untuk tahun ini SMAN 1 Srandakan berhasil memperoleh nilai indeks kepuasan masyarakat sebesar 85,43 dengan predikat B.

Pada tahun 2022 ini, SMAN 1 Srandakan mengambil sampel sebanyak 105 responden yang dibagai dalam 7 layanan. Layanan tersebut antara lain: Pelayanan PPDB, Pelayanan Penelitian & Observasi Penelitian, Pelayanan Pengaduan, Pelayanan Publik, Pelayanan Legalisir, Pelayanan Mutasi siswa, dan Pelayanan PPL Guru. Untuk pelayanan PPDB berhasil memperoleh nilai tertinggi yakni 86,90. Pelayanan penelitian dan observasi penelitian berhasil memperoleh nilai 83,97. Pelayanan Pengaduan memperoleh nilai 85,43. Pelayanan Publik mendapatkan nilai sebesar 84,70. Pelayanan Legalisir berhasil mengantongi nilai 86, 72. Pelayanan Mutasi siswa berhasil mendapat nilai 85,98. Dan untuk pelayanan PPL Guru berhasil mendapatkan nilai sebesar 83, 05.

Terimakasih untuk seluruh responden yang telah turut serta memberikan penilaian serta memberikan masukan yang sangat membangun untuk SMAN 1 Srandakan. Masukan tersebut akan kami jadikan sebagai bahan evaluasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan di SMAN 1 Srandakan.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *